Starbond Metal Panel Kiremit İnş. İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıda belirtilen iade ve değişim şartları çerçevesinde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İade veya değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Özel üretim, kişiselleştirilmiş, kesilmiş veya isteğe göre şekillendirilmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Ürün montajı yapıldıysa veya ürün kullanıldıysa
Fiziksel olarak hasar görmüş, çizilmiş ya da eksikse
14 günlük süre geçmişse
Sipariş üzerine özel ölçüde üretilmiş veya kesilmiş ürünler söz konusuysa
Kargo sırasında hasar gördüğü açıkça belli olan paketler teslim alınmadan tutanak tutularak kargo görevlisine iade edilmelidir.
Teslim alındıktan sonra fark edilen üretim hataları için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Firmamız hatalı veya hasarlı ürünleri ücretsiz şekilde değiştirir ya da iade alır.
İade etmek istediğiniz ürünle ilgili olarak [email protected] adresine e-posta göndererek iade talebinizi başlatabilirsiniz.
Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte, fatura aslı ile birlikte kargo ile tarafımıza gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ürün kontrolü yapılarak iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.
İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödemeniz 5–10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri iade edilir.
Kargo bedeli, sadece ürünün hatalı ya da kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır.
Müşteri isteğiyle yapılan iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
İade veya değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Tel: +90 850 270 00 22 📧 E-posta: [email protected] 📍 Adres: Anadolu OSB, 7. Cad. No:6, Sincan – ANKARA
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.